Anhefter mit interner Charg.bez. (Ausgangsstoffprüfung) nicht mehr auszudrucken?

[Walter Leven]

Hallo,

seit dem neuen LabXpert Update können wir bei der Ausgangsstoffprüfung über den Button "Anhefter drucken" das Etikett nicht mehr wie gewohnt per Dymo Label Writer ausdrucken. Mit dem Klick auf den Button wird man jedes Mal wieder direkt auf die Startseite zurückgeworfen! Wie kann man das Problem lösen oder ist dies bereits in Bearbeitung?

Vielen Dank für die Mühe,
mit freundlichen Grüßen das Team der Lintorfer Apotheke

[Jochen Sporhan]

Drücken Sie die Tasten Alt + F5, das hat bei uns geholfen! Wurde uns so vom Kundendienst geraten!

Mit freundlichen Grüßen,
Hr. Sieger, Inselapotheke

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Die Ursache hierfür war / ist das der Browser Cache Bereich nicht automatisch beim beenden des Browsers geleert wird (Einstellung des Browsers)

In diesen Fällen kann der Browser abhängig vom verwendeten Eingabegerät mit folgenden Tasten Kombinationen wie folgt geleert werden:

PC = Strg + F5

Notebook = Fn + Strg + F5

Apple = Befehlstaste + R

[Walter Leven]

Vielen Dank! Mit Strg + F5 ging das sofort, jedoch einige Tage später macht das Programm beim Anhefter ausdrucken folgende Meldung: QR Code konnte nicht generiert werden, da keine ChNr im Herstellungsprotokoll eingetragen wurde.
Wenn ich das Prüfprotokoll aber geschrieben habe, steht die ChNr dabei, nur wird zum Druckvorschau nicht mit übernommen bzw. auf dem Anhefter nicht mit ausgedruckt. Alle anderen Daten sind vollständig mit ausgedruckt. Ich kann aber auch kein Herstellungsprotokoll vorher schreiben, solange ich den Ausgangsstoff noch gar nicht geprüft habe. Und einen Scanner für QR Code haben wir nicht.
Wie lässt sich dieses Problem beheben?

Vielen Dank für die Mühe und freundliche Grüße, das Team der Lintorfer Apotheke

[Bernd Meyer]

Hallo,
dieser Fehler ist uns bereits bekannt, derzeit wird an der Behebung gearbeitet, bis dahin haben wir folgende Lösung für Sie:

Wenn man während der Erstellung einer Ausgangsstoffprüfung speichert und dann den Etiketten-Assistenten öffnet wurde die interne Charge nicht in den Etiketten-Assistenten übernommen. Wenn man jedoch ohne Speichern den Etiketten-Assistenten öffnet, wird die Nummer dort übernommen.
Eine kleine Hilfe hierbei (allerdings ist das keine tolle Lösung): Wenn man also gespeichert hat und trotzdem seine Nummer wieder haben will kann man im Protokollkopf z.B. einen Buchstaben zur geplanten Nummer dranhängen, den Etiketten-Assistenten kurz öffnen und wieder schließen, den überflüssigen Buchstaben wieder entfernen, anschließend steht die Korrekte Nummer im Etiketten-Assistenten.